Bonjoro｜个性化客户视频消息平台 如何实现增长
用于客户互动的个性化视频消息
Bonjoro 如何实现增长？
以下记录的概要Bonjoro 通过多种渠道增长，包括为 Reddit 陌生人制作免费演示、用个性化演示回复产品更新邮件，并在SEO内容中嵌入交互演示。他们也重视客户成功，快速响应支持，依靠口碑与产品驱动增长。与 ActiveCampaign、Intercom、MailChimp、Patreon 和 Shopify 等公司的合作与集成，通过联合营销和伙伴合作带来额外增长渠道。
增长渠道
32 种方式宣传视频
6 条记录“计划是给每个新注册用户——即使未付费——发送个人欢迎视频。比如……Jeremy 说：‘像真人一样相处，是 YourVone 的第1价值观。Bonjoro 帮我们向客户传达了这一点。’这类上手引导视频让增长大幅上升。”
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“Clickfunnels 决定在上手引导中采用 Bonjoro 和个人视频。销售代表录制视频，争取提高会议出席率、让错过电话的人重新预约，并让更多人购买OFA项目。”
中等可信度“用个人视频把线索转成客户。Bonjoro 让你发送个人视频，赢得更多客户、销售更多项目，并让受众更长久地参与。”
中等可信度“可以想象，当 Joe 开始给所有新加入邮件名单的人发送这样的视频时，大家多么惊喜。他不只亲自欢迎 Emmanuel，还用 NexGen 模板表单收集更多信息……通过这样的欢迎视频……”
中等可信度“于是我们给每条新线索发送视频。他们收到的第一次沟通，就是我们说你好的视频，我们就是这样做的。”
较高可信度“他们不发普通文字邮件，而是发送个人视频邮件。Design Pickle 是建立在人际关系上的品牌，个人视频正好让新线索和客户了解他们。”
中等可信度口碑传播
3 条记录“那个人会再给我们带来100次注册，其中又有10名用户。因此他的价值不只是客户终身价值。如果你对他好、与他互动，让他真正惊喜，他就会谈论你，带来更多用……”
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“Bonjoro 在18个月内从临时开发的小工具，变成副业，再成为全球业务……它希望创造一个没有垃圾信息的世界，通过发送有意义的内容，建立客户信任与喜爱，让他们长期转化……Matt 解释 Bonjoro 如何……”
中等可信度“Matt 接着讲述 Bonjoro 如何诞生，以及他如何把一个点子变成通过口碑与病毒式传播增长的业务。”
中等可信度病毒式传播
3 条记录“在访谈中，你会听到更多故事。我们深入探讨 Matt 如何打造病毒式产品，并与影响者、联盟伙伴合作，获取超过40,000名用户。”
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“Matt 讲述 Bonjoro 如何诞生，以及他如何把点子变成通过口碑与病毒式传播增长的业务。”
中等可信度“Matt 接着讲述 Bonjoro 如何诞生，以及他如何把一个点子变成通过口碑与病毒式传播增长的业务。”
中等可信度搜索引擎优化
3 条记录“我们把它放到网站上，是为了SEO。这几乎就像构建小型产品并测试：写好内容、做研究、发布，观察市场表现。如果奏效——这个就特别成……”
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“营销方法应该结合SEO、付费广告、社交媒体，以及邮件等主动拓客方式，让你出现在合适的人面前。”
中等可信度“在有帮助的SEO内容中嵌入交互演示，借鉴 Zapier 的程序化策略。”
较高可信度播客
2 条记录“2020年，我为 Bonjoro 首席执行官、首席营销官和我自己预约了超过200次播客做客。这些播客成为公司核心增长动力，让用户超过40,000，并直接带来$28,000 MRR（月经常性收入），也就是每年$336,000的新增客户收入。”
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“团队上过100多档播客，我甚至也开始参加，因为首席执行官和首席营销官的日程都排满了！”
较高可信度品牌周边
2 条记录“我记得最早做的事情之一，是在客户走到漏斗中特定阶段时，给他们的孩子寄熊装。说实话，这真是神来之笔，因为客户随后会把自己和孩子穿熊装的照片发回来……”
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“客户和孩子达到某些里程碑时，我们会赠送熊装，发现这是一种非常棒的惊喜。人们很喜欢……”
较高可信度线上研讨会
2 条记录“另一种很好的赢得媒体曝光方式是网络研讨会。首席营销官精于此道，我们与其他平台做了很多合作。”
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“一位客服代表 Alyssa 每两周主持一次 Office Hours 网络研讨会，任何客户都可参加，讨论遇到的问题并获得解答。”
中等可信度用户见证
2 条记录“我很想增加客户见证。我知道你去年有很好的体验，能否帮我写一段见证，或者在 Trustpilot、Google Reviews 留个评价？这真的很有帮助。”
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“Bonjoro 非常适合收集客户视频见证，并发布到网站和社交媒体。你可以轻松收集后，发布到自己网站、YouTube频道及其他社交渠道……”
中等可信度内容营销
2 条记录“我想，另一个增长渠道是内容。不过，除了你们也在做的博客，你们更注重制作那种篇幅很长、内容深入、可下载的指南。”
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“这套SaaS内容营销引擎，结合有计划的逐渠道增长方式，让 Supademo 仅用12个月，就从$100K做到$1M ARR……”
中等可信度视频内容
2 条记录“你可能已经在用 Bonjoro，给新客户发送个性化欢迎视频。”
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“于是他开始录制简短个人视频，在经过悉尼歌剧院的通勤路上拍摄，直呼线索姓名、提到他们公司，邀请交流。这些视频不是空洞营销，而是围绕买家旅程……”
中等可信度社交媒体自然流量
2 条记录“营销方法应该结合SEO、付费广告、社交媒体，以及邮件等主动拓客方式，让你出现在合适的人面前。”
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“用 Bonjoro，你可以轻松收集客户视频见证，发布到自己网站、YouTube频道和其他社交媒体渠道。”
中等可信度联盟推广
2 条记录“我们重新开展了联盟推广计划，把收入的30%返给推广伙伴。这是 CovertKit 给我们的建议，他们自己也做得非常成功。效果非常好。”
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“在访谈中，你会听到更多故事。我们深入探讨 Matt 如何打造病毒式产品，并与影响者、联盟伙伴合作，获取超过40,000名用户。”
中等可信度推荐
2 条记录“那个人会再给我们带来100次注册，其中又有10名用户。因此他的价值不只是客户终身价值。如果你对他好、与他互动，让他真正惊喜，他就会谈论你，带来更多用……”
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“他也会带来推荐。我有点厚脸皮，喜欢直接开口要。你知道，他向我要一个告别……我会说，好吧，想一想，也许我们可以做推荐，这很有意思。”
较高可信度YouTube
1 条记录“用 Bonjoro，你可以轻松收集客户视频见证，发布到自己网站、YouTube频道和其他社交媒体渠道。”
中等可信度产品集成
1 条记录“我们构建系统以便接入，现在大概直接接入18款CRM。其他系统通过已经用了多年的 Zapier 连接……这对我们非常关键。他们接入后，我们就成为……因此我觉得接入系统真的……”
较高可信度付费社交广告
1 条记录“我们甚至给那个PDF投放付费广告，测试转化和效果，看看它能不能发展为更大的内容。我认为后续加上付费推广很有意思，因为我们会花钱让人来访问、下载。”
较高可信度搜索引擎优化
1 条记录“那些愿意投入时间、把客服与支持前置的公司，效果好得多。视频非常有助于实现这一点。”
中等可信度公关
1 条记录“过去每月只有几个外链，后来每周就能从 Forbes、Inc.、Entrepreneur 等优质来源获得十几个。我是这样做的：先用免费平台 HARO，每天回答商业类别中的问题。HARO 基本上收集记者需求，然后……”
较高可信度社交媒体广告
1 条记录“营销方法应该结合SEO、付费广告、社交媒体，以及邮件等主动拓客方式，让你出现在合适的人面前。”
中等可信度销售电话
1 条记录“捕捉邮箱和Cookie后，我们用评分系统判断潜在客户何时适合接触销售。达到阈值后，信息会轮流分配给主动销售团队，然后销售代表就能录制……”
中等可信度电子邮件营销
1 条记录“营销方法应该结合SEO、付费广告、社交媒体，以及邮件等主动拓客方式，让你出现在合适的人面前。”
中等可信度合作伙伴
1 条记录“对我们而言，一切围绕伙伴与集成。这就是重点。回到最初，因为我们是一个final业务，我想，现在有数百个网站进来，如何服务他们？……构建系统让我们能够接入，现在我们接……”
较高可信度推荐计划
1 条记录“如果 Pat Flynn 这样的人出现，注册、喜欢并谈论你的产品，那很好。然后可以联系他，说：嘿，我们多做一点，一起推广，或者聊聊联盟计划之类的。”
较高可信度Facebook社群
1 条记录“我们现在运营着相当活跃的线上社群，一个大型Facebook群，只邀请真正做得很好的优秀用户加入。”
较高可信度配文比赛
1 条记录“他为 Reddit 陌生人制作免费演示，并用个性化 Supademo 回复产品更新邮件……”
较高可信度Reddit
1 条记录“他为 Reddit 陌生人制作免费演示……”
较高可信度分发合作
1 条记录“于是他们同意与我们的开发者一起，把 Bonjoro 原生接入系统，让 ActiveCampaign 用户可以在AC账号中加入 Bonjoro 元素。”
较高可信度播客做客
1 条记录“在 Bonjoro 和 Optimonk 时，我使用这套方法，成功让50多档播客接受我作为可信的嘉宾参加。”
较高可信度客户视频见证
1 条记录“收集最满意客户的有力视频见证。把它们分享到网站与社交平台，转成高质量销售线索。”
中等可信度达人合作
1 条记录“在访谈中，你会听到更多故事。我们深入探讨 Matt 如何打造病毒式产品，并与影响者、联盟伙伴合作，获取超过40,000名用户。”
中等可信度活动
1 条记录“过去三年，电商发生根本变化。电商和在线教育都大幅增长。我们看到这些领域并参与其中，值得抢先投入，因为这样未来会带来回……”
中等可信度主动拓客
1 条记录“坦白说，它太依赖产品和口碑驱动了，我没法说我们做了什么特别出色的事情，除了在客户进来时好好服务他们。”
较高可信度
3,152 家企业的增长渠道
绿色表示该企业采用的方式
- 推荐／口碑65%
- 社交媒体64%
- 搜索／SEO58%
- 电子邮件48%
- 社区37%
- 内容／入站营销35%
- 合作伙伴33%
- 活动24%
- 付费广告24%
- 主动获客／销售19%
- 媒体／公关18%
- 平台市场／应用商店12%
- 播客4%
- 公开构建3%