Chatbase｜企业数据训练AI客服平台 如何实现增长
用于定制企业解决方案的 AI 聊天机器人构建工具。
Chatbase 如何实现增长？
以下记录的概要Chatbase 主要通过产品驱动增长，让客户自行使用产品，而不依赖陌生电话或邮件。 公司还通过推出新功能触达新受众，并利用 SEO、视频等内容营销吸引用户。 此外，Chatbase 通过主动销售、优质客服和口碑改进产品并获得更多客户。
增长渠道
11 种方式产品驱动增长
3 条记录“Chatbase 的增长策略并非销售驱动。我们没有一大批客户经理或销售开发代表给企业打陌生电话、发陌生邮件，让他们使用 Chatbase。产品驱动增长的方式是建立漏斗，漏斗顶端可以……”
较高可信度展开另外 2 条记录
“现在我们的 ARR 正好是 680 万，而且增长非常快。目前完全靠产品驱动增长。实际上，就在两天前，付费客户超过了 10,000 家，每月付费在 $40 到 $500 之间，太不可思议了。”
较高可信度“Chatbase 正在从纯产品驱动增长转向企业销售模式。”
中等可信度社交媒体自然流量
2 条记录“两年半前，我以独立创业者的身份，把它发布给 Twitter 上的 16 个关注者，结果火了。”
较高可信度展开另外 1 条记录
“我在 LinkedIn 上的一条帖子火起来，就能看到 Stripe 上的 MRR 增加 5,000。”
较高可信度Reddit
1 条记录“比如，我会进入有关书籍的 Reddit 社区，为他们的书做一个 ChatGPT，而且免费。这件事让我亏钱，唯一目的就是让更多人打开我的域名。”
较高可信度内容营销
1 条记录“B2B 方法：自助使用加销售层，以内容为基础。”
中等可信度主动触达
1 条记录“如果我持续做内容、持续优化漏斗，如果我们继续主动销售、继续与客户交流，我就能改进产品，人们会传播，我也会获得更多客户。”
中等可信度付费社交媒体广告
1 条记录“最后，赞助帖子也非常重要。如果今天没有新东西发布，我就得找个大账号发赞助帖。我们与 LinkedIn 上一个账号合作，那一天我想做了 $4,000。”
较高可信度企业客户销售
1 条记录“Chatbase 正在从纯产品驱动增长转向企业销售模式。”
中等可信度LinkedIn 内容
1 条记录“营销策略：LinkedIn 内容与品牌建设。”
中等可信度搜索引擎优化
1 条记录“还有 SEO，因为更多人访问网站、停留更久、开始更多使用它，这会逐步建立域名权威。而且你发布内容时，也会有人给它加链接，所以 SEO 就开始发挥作用。”
较高可信度视频内容
1 条记录“你和 Shopify 做的这个视频火了，所以你继续使用同样的策略。”
较高可信度口碑传播
1 条记录“如果我持续做内容、持续优化漏斗，如果我们继续主动销售、继续与客户交流，我就能改进产品，人们会传播，我也会获得更多客户。”
中等可信度
2,740 家企业的增长渠道
绿色表示该企业采用的方式
- 推荐／口碑68%
- 社交媒体60%
- 搜索／SEO57%
- 电子邮件48%
- 社区35%
- 内容／入站营销33%
- 合作伙伴32%
- 付费广告24%
- 活动24%
- 媒体／公关17%
- 主动获客／销售17%
- 平台市场／应用商店10%
- 达人合作2%
- 产品扩展2%