DelightChat｜电商客服工单与即时消息支持 如何实现增长
面向 Shopify 品牌的全渠道客户支持工具
DelightChat 如何实现增长？
以下记录的概要DelightChat 主要通过 Shopify App Store 自然获客，依靠应用商店优化和搜索引擎优化吸引用户，没有投放付费广告。公司尤其重视优质客户服务，以提高留存并鼓励好评，推动口碑增长。
增长渠道
8 种方式利用现有平台
3 条记录我们的目标是通过自然流量获取用户，因此我们确保应用商店优化到位。... 如果你能让一个主要的用户获取渠道（对我们来说是Shopify应用商店）发挥出卓越效果，那就比拥有5个勉强运作的渠道要好。
较高可信度展开另外 2 条记录
我的微SaaS产品WhatsApp Chat Button于2019年4月24日在Shopify App Store上线...最终在知名市场中被推荐...Shopify App Store推荐
较高可信度为什么选择Shopify应用市场：巨大的分发渠道：营销往往是企业失败的主要原因，应用商店会处理这一问题。Shopify拥有100万+商户，每月有大量新用户会去应用商店浏览解决方案。Shopify会在...内推广应用
中等可信度搜索引擎优化
2 条记录优化店铺列表以包含正确的关键词...我们确保以自然的方式包含诸如'whatsapp live chat'和'customer support'等关键词。我们非常明确地确定了希望排名的搜索词，并且店铺列表反映了这一点。
较高可信度展开另外 1 条记录
Shopify应用商店优化基础：找到您的核心关键词...问题是否是Shopify搜索自动补全中的一种'关键词'？这表明该关键词的搜索量...将筛选出的应用程序的关键词输入搜索栏...更重要的是，您会发现所有其他应用...
中等可信度客户评价
2 条记录随着我们的评论数量持续增长，同时我们保持5.0 🌟的平均评分，我们的应用在Shopify (https://www.shopify.com/)应用商店的总体排名不断上升。这对我们来说具有战略意义，因为我们知道5星应用会脱颖而出，因此从第一天起，我们就专注于实现...
较高可信度展开另外 1 条记录
在最初的2-3个月内，他们将应用完全免费，并着重于推动安装和生成评论。这奏效了，他们生成了123条评论，同时保持5.0星的平均评分。
中等可信度线上社区
1 条记录您可以在诸如Shopify Entrepreneurs Facebook Group和Reddit上的Shopify Subreddit等在线社区发布应用，以找到早期用户。
较高可信度口碑传播
1 条记录许多客户直接通过WhatsApp (https://www.whatsapp.com/)联系我，他们经常将应用分享给朋友或在线社区和Facebook群组。
较高可信度品牌声誉
1 条记录从第一天起，我们就专注于为每位用户提供最佳的客户服务。在此过程中，Sankalp和我与来自巴西、印度等国家的数百位Shopify店铺所有者进行了交流。我们的客户对我们的帮助程度感到震惊，因为...
较高可信度Product Hunt
1 条记录如果读到此处，请查看 ProductHunt 上的 Shopify WhatsApp Chat。这是我第一次在 PH 被搜索到！不抱期待，只是完成这件事很兴奋。
较高可信度免费增值模式
1 条记录为获取用户，我们免费推出了 v1 版 WhatsApp Chat 按钮。我们的目标是提供其他应用都具备的最基础功能集，但免费提供以吸引用户。这启动了一个简单的飞轮效应：更多用户 > 更多对话 > 更多评价...
较高可信度
2,740 家企业的增长渠道
绿色表示该企业采用的方式
- 推荐／口碑68%
- 社交媒体60%
- 搜索／SEO57%
- 电子邮件48%
- 社区35%
- 内容／入站营销33%
- 合作伙伴32%
- 付费广告24%
- 活动24%
- 媒体／公关17%
- 主动获客／销售17%
- 平台市场／应用商店10%
- 达人合作2%
- 产品扩展2%